Feljelentések születtek mindkét oldalon.
Nem igaz, hogy ötven vagy akár egy forintért utazgathat egy hónapig, aki meghekkeli a BKK csütörtökön indult online bérlet- és jegyértékesítési rendszerét – mondta a Fonódónak Dabóczi Kálmán. A BKK vezérigazgatója ezzel nem cáfolta, amit az Index írt egy olvasója közlése alapján: az internetes felületen „alapszintű” beavatkozással maga a vásárló állíthatja be az árat. Csakhogy erre a rendszert felkészítették, az így megvásárolt bérletet érvényteleníti – állítja Dabóczi. (Azt pedig a cikk is említi, hogy ez bűncselekmény.)
Az Index és egyéb orgánumok más hibákat is felfedeztek. Sok bíráló szerint a személyes adatokat nem védik kellően. A BKK sem állítja, hogy tökéletes vagy végleges a rendszer: „A vásárlói felület továbbfejlesztésekor figyelembe vesszük az Index cikkeiben említett e-mailcím-megerősítéssel, elfelejtettjelszó-kezeléssel, valamint az érvényesség kezdő időpontjának beállításával kapcsolatos meglátásaikat. Az utazóközönségtől is várunk minden olyan észrevételt, amellyel az új vásárlói felület kényelmesebbé, biztonságosabbá, felhasználóbarátabbá válhat” – írták a portálnak.
A vezérigazgató szerint az online bérletértékesítő működik, már az első nap 3200 felhasználó regisztrált, 500 havi bérletet, sok jegyet eladtak.
Nem mindenki gondolja így. A papírbérlethez hasonlóan valamilyen igazolvánnyal kiváltható online bérlet ellenőrzésekor az ellenőr kéri, kérheti az igazolványt is. Ám az elsőajtós buszoknál vagy a metróbejáratnál nem így jut föl, illetve be az utas, ott csak az okostelefonon látható képet kell bemutatni. Az ábrát könnyű lemásolni, így a bírálók szerint ez maga a bliccelés legalizálása.
A Közlekedő Tömeg azt írja Facebook-oldalán: „Az üggyel kapcsolatban egyesületünk a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordul. A helyzet további elfajulása előtt kérjük a BKK-t, hogy az online jegyértékesítési rendszert haladéktalanul állítsa le, a már bérletet vásárolt ügyfeleknek pedig juttasson el soron kívül papír alapú terméket.”
Dabóczi Kálmán viszont azt mondja, a rendszert tekintélyes cégek fejlesztették, a T-Systems Magyarország Zrt. alakította ki és üzemelteti, ezek sem gondolják, hogy le kellene állítani. A városháza is ugyanígy látja, Szűcs Somlyó Mária kommunikációs igazgató ezt mondta a Fonódónak.
A bérletértékesítő oldalt folyamatosan támadják, nem etikus hekkelésről van szó – tette hozzá a vezérigazgató. Az üzemeltető büntetőfeljelentést is tett.
